Black Friday jau atsibodo? Cyber Monday bado akis kaip dar viena per greit artėjanti data? Kalėdinių pasiūlymų planavimas – gąsdina? Mes jus suprantame, bet… prekių ženklams tai yra patys didžiausi metų įvykiai. Ne veltui praėjusiais metais Black Friday pirkimai pasaulyje buvo patys didžiausi apimtimis per visą istoriją, o kalėdinė karštinė kasmet prasideda vis anksčiau.
Kas nutinka, jei prekių ženklai per vėlai susiima planuoti influencerių komunikaciją šiuo laikotarpiu? Auditorijos taip ir neišvysta įspūdingų kampanijų, nuomonės formuotojai nebeturi laiko jų įgyvendinti, o jei ir turi – dėl bent 20 % šiuo laikotarpiu išaugusių influencerių įkainių prekių ženklai sumažina kampanijų mastus arba atsisako komunikacijos visai. Stengiamės, kad taip nenutiktų, tad iki didžiųjų išpardavimų sezono likus mažiau nei trims mėnesiams skubame padėti tiems, kas šiemet ketina Black Friday, Cyber Monday ir Kalėdų laukimo laikotarpį išnaudoti maksimaliai, t.y. – pasitelkiant influencerius.
P. S. Žemiau nurodytos datos pateiktos tiems, kas nori spėti suplanuoti Black Friday komunikaciją, tačiau nurodytais žingsniais ir net datomis vadovautis galite ir planuodami tolimesnes kampanijas – kuo anksčiau pradėsite, tuo geresnių rezultatų galėsite tikėtis.
Rugsėjo 19–26: strateguojame, atrinkinėjame, susisiekiame
Iki Black Friday ir kitų intensyviausių (iš)pardavimų liko tiek nedaug, kad iškart griebiame jautį už ragų. Pradėti, kaip ir kiekvieną kitą rinkodaros projektą, rekomenduojame nuo strategijos, kuri padės jums palaikyti kryptį: savo tikslinių auditorijų įvardijimo ir planuojamų tikslų užsibrėžimo. Jei tai pirmasis jūsų influencerių marketingo projektas, pamatuojamus tikslus sau įvardinti gali būti sunku – tokiu atveju galima apibrėžti, kiek ir kokio turinio norite matyti savo Black Friday ar kitoje kampanijoje.
Atlikę strateginį darbą, nieko nelaukdami judame prie praktinių įgyvendinimo žingsnių. Pirmiausia – influencerių atrankos. Micro, macro, o gal mega? Tai, kokius influencerius samdysite, priklausys ir nuo biudžeto, tačiau svarbiausia – kad jų turinys būtų aktualus jūsų auditorijai, o vertybės organiškai derėtų su prekių ženklu.
Jei jau esate dirbę su influenceriais – verta atnaujinti kontaktą. Mūsų patirtis rodo, kad su influenceriais, jau pažįstančiais prekių ženklą, susitarti gali būti lengviau. Jums bus aiškiau, kokių rezultatų galima tikėtis, o išbandytų influencerių auditorija jau girdėjo apie jūsų produktus, todėl per Black Friday ar kitas reikšmingas kampanijas gali būti labiau linkusi patikrinti jų komunikuojamus pasiūlymus.
Atrinkę pirmuosius influencerius, iškart su jais susisiekite – ruduo–žiema jiems toks pat darbymetis, kaip ir jums, todėl kuo anksčiau užmegsite pokalbį, tuo didesnė tikimybė, kad su jumis sutiks bendradarbiauti. Taupydami laiką, pasiruoškite pirmosios žinutės/laiško šabloną, tačiau nepamirškite kaskart jo suasmeninti. Rekomenduojame pabrėžti, kodėl pasirinkote kreiptis į konkretų asmenį – taip influenceriui bus lengviau apsispręsti. Ilgų įžangų nereikia – tačiau esminė informacija apie prekių ženklą ir kampanijos idėją turėtų atsidurti jau pirmoje žinutėje.
Rugsėjo 29–spalio 3: metas deryboms ir formalumams
Gavote pirmuosius atsakymus iš influencerių? Valio! Metas deryboms. Su nuomonės formuotojais turite sutarti bendradarbiavimo kainas, turinio formatus, numatomus terminus ir kitas svarbiausias detales. Patariame į komunikaciją šiame etape žiūrėti rimtai – sprendimus priimti greitai ir bendrauti pagarbiai, nes, tikėtina, kad šiuo metu jūsų pasirinktą influencerį pasieks ne viena užklausa, o laisvo eterio su kiekvienu užsakymu vis mažės. Jei komunikacija stringa influencerio pusėje, nesidrovėkite paskambinti – juk gali būti, kad pašto dėžutė paprasčiausiai persipildė naujais pasiūlymais.
Aptarę svarbiausias detales, pasirašykite sutartį, kuri suteiks saugumo tiek jums, tiek pasirinktam turinio kūrėjui. Sutarčių šablonus pasiruošti galite ir iš anksto, dar geriau – duoti sutartis peržiūrėti ir su rinkodaros projektais pažįstamam teisininkui, ypač, jei numatyta kampanijos suma jūsų verslui yra reikšminga.
Spalio 6–spalio 17: išsiunčiame „brief‘us“
Rankomis sukirsta, galima eiti prie darbo – kūrybos. Kad influenceriai turėtų nuo ko atsispirti, jiems reikalingos kūrybinės gairės, vadinamos „brief‘ais“. Patogiausia visą šią informaciją susisteminti ir nusiųsti nuomonės formuotojams el. paštu arba pristatyti susitikimo metu.
Jei nuomonės formuotojams planuojate siųsti produktus pabandymui ar kaip dovanas – šis laikas taip pat puikus šiems darbams atlikti.
Spalio 17– lapkričio 14: deriname turinį
Likus keletui savaičių iki Black Friday ar kitos progos, vyks intensyvus turinio kūrimas, o jūsų darbas – gavus turinį, operatyviai jį patvirtinti. Šiame etape taip pat tikslinamos turinio paleidimo datos, kuriamos strategijos, ką daryti, jei įvyktų vėlavimai, nesklandumai, arba, jei netikėtai sėkmingai išparduotumėte savo prekes.
Lapkričio 14–28: publikuojame turinį ir sekame rezultatus
Štai ir viskas! 10 savaičių prabėgo kaip akimirka. Turiniui pasiekus eterį, atidžiai stebėkite, ką rodo statistika ir kaip kinta jūsų pardavimai. Kartais komunikacija pasiseka taip, jog sandėliai žaibiškai ištuštėja. Tokiu atveju aktyvuokite savo planą B – paprašykite influencerio komunikuoti kitą pasiūlymą ar imtis kitų planų, kuriuos buvote numatę. Šiuo laikotarpiu svarbi greita reakcija ir lankstumas.
Pasibaigus visoms publikacijoms ir Black Friday (arba kito (iš)pardavimo) pasiūlymams, verta imtis rezultatų analizės – nuo šio žingsnio priklausys, ką keisite kitąmet. Įžvalgas ir išmoktas pamokas užsirašykite, o už gerus rezultatus padėkokite turinio kūrėjams – grįžtamasis ryšys jiems ypač svarbus.
Prieš atsisveikinant…
Jei perskaičius vis kilo klausimų, kaip atlikti vieną ar kitą veiksmą, galime padėti. Influencerių kampanijos – nuo koncepto ir kūrybos iki rezultatų vertinimo visose Baltijos šalyse – mūsų kasdienis darbas, todėl padėti galime bet kuriam prekių ženklui. Kviečiame pasikalbėti.